Întreprinderile de diferite dimensiuni se confruntă din când în când cu situații de criză, a căror soluție necesită o analiză profundă a situației actuale. În astfel de cazuri, analiza situațională este un remediu foarte eficient pentru ruină. Devine o sursă bună pentru planificarea ulterioară a activităților de depășire a crizei și dezvoltarea unei noi strategii a companiei.
Situațiile dificile în activitățile oricărei întreprinderi sunt inevitabile. Volatilitatea mediului de piață nu lasă nicio speranță pentru existența companiei fără probleme, ca să nu mai vorbim de asigurarea unui profit lunar la un nivel constant ridicat.
Cu toate acestea, problemele care apar nu ar trebui să fie fatale pentru întreprindere. Analiza situațională, unul dintre instrumentele cele mai fiabile și testate în timp, poate evita în mare măsură evoluțiile negative.
O analiză situațională este un studiu al perspectivelor unei firme (sau a diviziunilor sale), identificând punctele tari și punctele slabe. Pe baza acestui fapt, unii specialiști în marketing consideră că analiza SWOT este o versiune ușoară separată a analizei situaționale. Cu toate acestea, aceste tehnici sunt oarecum diferite atunci când se compară ordinea și caracteristicile acțiunilor pentru fiecare dintre ele.
Procedura de analiză situațională
Analiza situațională începe cu cerința șefului companiei către marketerii săi de a face o „tăiere” a mediului intern și extern al organizației, în urma căreia conducerea trebuie să realizeze pozițiile reale pe care compania le ocupă astăzi.
Cercetarea este de obicei supusă a 4 domenii principale de activitate ale oricărei companii: producție, aprovizionare, cercetare și dezvoltare, vânzări. Cu toate acestea, acele sfere de activitate care asigură funcționarea stabilă a întreprinderii pot fi, de asemenea, studiate cu atenție: informații, finanțe, resurse umane și multe altele. În practică, acestea sunt încă limitate la domenii care sunt extrem de importante în această situație, deoarece o gamă completă de cercetări (în special pentru o companie mare) poate fi foarte costisitoare.
Analiza situațională este împărțită în etape separate, dintre care se disting de obicei următoarele:
1. Formularea situației problematice;
2. Formularea unui concept de cercetare unificat.
3. Alegerea obiectului cercetării.
4. Analiza directă.
Adesea, atunci când se efectuează cercetări, se utilizează instrumente clasice de cercetare de marketing adecvate: chestionare, chestionare, pliante, broșuri publicitare distribuite între potențialii consumatori ai produselor companiei.
O astfel de analiză, care acoperă în mod cuprinzător toate activitățile companiei, este în cele din urmă încorporată într-un raport voluminos, în care puteți lua în considerare toate punctele tari și punctele slabe ale companiei, precum și dificultățile și oportunitățile pe care trebuie să le confruntați.
Rezultatele obținute ca rezultat vor face posibilă nu numai scăparea de iluzii și presupuneri cu privire la situația și perspectivele activității economice, ci și raționalizarea întregului curs ulterior al procesului de afaceri, îmbunătățind mecanismele sale de bază. Ca urmare a unei astfel de evaluări, conducerea organizației poate contura noi perspective strategice și / sau tactice în dezvoltarea și extinderea activităților sale.
Caracteristici ale aplicării analizei situaționale
Analiza situațională poate fi utilizată nu numai ca măsură anti-criză. Dimpotrivă, în practica internațională este obișnuit să o desfășoare de 1-2 ori pe an, indiferent de starea actuală a lucrurilor la întreprindere. Chiar și pentru o firmă de succes, rezultatele unei analize situaționale pot arăta noi oportunități de dezvoltare sau pot preveni apariția dificultăților.
În plus, informațiile obținute prin această metodă pot fi utilizate nu numai pentru cel mai bun management al organizației, ci și pentru a monitoriza activitatea departamentelor sale individuale.
