Fondul de pensii din Rusia deservește un număr imens de cetățeni și, prin urmare, face uneori inexactități în activitatea sa. Dacă găsiți vreo greșeală, de exemplu, atunci când calculați o pensie, aveți tot dreptul să vă trimiteți reclamația către UIF.
Necesar
- - reclamație scrisă;
- - pasaportul;
- - certificat de asigurare de pensie.
Instrucțiuni
Pasul 1
În cazul îndeplinirii incorecte sau ilegale a sarcinilor de către angajații uneia sau altei ramuri a Fondului de pensii, puteți plânge șeful serviciului pentru clienți. Cu toate acestea, conducerea instituției nu intră întotdeauna în contact cu fiecare dintre cetățeni, așa că, dacă reclamația dvs. rămâne fără atenție, contactați biroul FIU pentru localitatea dvs. Cel mai bine este să faceți imediat o întâlnire cu managerul, ocolind serviciul pentru clienți. Aflați în avans ce zile și ore are loc recepția cetățenilor și sunați la numărul indicat pentru o programare.
Pasul 2
Puteți încerca să rezolvați probleme mai importante și reclamații grave contactând conducerea regională de top a fondului de pensii. Faceți reclamația în scris și trimiteți-o la adresa conducerii în numele managerului sucursalei FIU. Asigurați-vă că includeți în scrisoare informațiile dvs. personale și de contact pentru feedback, precum și numărul certificatului de asigurare de pensie pentru a accelera procesul de examinare a cererii dvs.
Pasul 3
Dacă UIF refuză ilegal să plătească pensii sau încalcă drepturile și libertățile dvs. legale, puteți contacta parchetul. Trimiteți o reclamație în scris, detaliind informațiile dvs. personale și natura conflictului. Atașați toate materialele care pot servi drept dovadă a încălcării drepturilor dvs., cum ar fi chitanțe, chitanțe, declarații etc. Parchetul va examina plângerea dvs. în termen de 30 de zile și vă va informa cu privire la decizia sa.
Pasul 4
Din când în când, există situații în care FIU percepe ilegal penalități persoanelor juridice și antreprenorilor privați. Puteți contesta astfel de cazuri în instanța de arbitraj de la locul organizației dvs., depunând o cerere întocmită conform modelului de mai sus autorității competente.
